Churn
Müştəri itkisi nisbəti
Müəyyən dövrdə xidmətdən imtina edən və ya alışı dayandıran müştərilərin payı: dövrdə itirilən müştəri / dövrün əvvəlindəki müştəri sayı. Abunə əsaslı bizneslərdə əsas göstəricidir.
Müştəri itkisi nisbəti
Müəyyən dövrdə xidmətdən imtina edən və ya alışı dayandıran müştərilərin payı: dövrdə itirilən müştəri / dövrün əvvəlindəki müştəri sayı. Abunə əsaslı bizneslərdə əsas göstəricidir.