Marketinq və İT lüğəti
67 termin — qısa, dəqiq izahla. Bloq yazılarında bu terminlərin üzərinə gələndə qısa izah görünür.
67 termin
A
- A/B testSplit test
Eyni elementin iki versiyasını (A və B) auditoriyanın təsadüfi bölünmüş hissələrinə göstərib hansının hədəf göstəricidə daha yaxşı nəticə verdiyini ölçmə üsulu. Nəticəyə güvənmək üçün kifayət qədər məlumat və statistik əhəmiyyət lazımdır.
- A11yƏlçatanlıq (accessibility)
“Accessibility” sözünün qısaltması: a ilə y arasında 11 hərf var. Saytın görmə, eşitmə, hərəkət və idrak məhdudiyyəti olan insanlar, eləcə də klaviatura və ekran oxuyucu ilə işləyənlər üçün istifadəyə yararlı olmasıdır; əsas standart WCAG-dır.
- Açar sözKeyword
İstifadəçinin axtarış sistemində yazdığı söz və ya ifadə. SEO və axtarış reklamı açar söz araşdırması ilə başlayır: insanlar nəyi, necə və hansı niyyətlə axtarır.
Azərbaycan dilində açar söz araşdırması: ə, ı, ş hərflərinin tələsi
- AI agentSüni intellekt agenti
Hədəfə çatmaq üçün addımları özü planlayan və alətlərdən (axtarış, API, cədvəl, e-poçt) istifadə edərək tapşırığı icra edən süni intellekt sistemi. Sadə çatbotdan fərqi hərəkət etməsidir, ona görə icazələr və insan nəzarəti vacibdir.
AI çatbot ilə müştəri xidməti: nə vaxt lazımdırBiznes proseslərinin avtomatlaşdırılması: haradan başlamalı
- Anchor textAnkor mətni
Linkin klikləndiyi görünən mətn. Axtarış sistemləri ondan linkin apardığı səhifənin mövzusunu anlamaq üçün istifadə edir; “buraya klikləyin” əvəzinə təsviri mətn həm SEO, həm əlçatanlıq üçün daha yaxşıdır.
- AOVAverage Order Value — orta sifariş dəyəri
Bir sifarişin orta məbləği: ümumi gəlir / sifariş sayı. Dəst təklifləri, əlavə məhsul tövsiyəsi və pulsuz çatdırılma həddi AOV-ni artırmağın tipik yollarıdır.
- APIApplication Programming Interface
İki proqramın bir-biri ilə məlumat mübadiləsi etməsi üçün razılaşdırılmış qaydalar toplusu. Məsələn, sayt sifarişi API vasitəsilə CRM-ə və ya mühasibat sisteminə avtomatik ötürə bilər.
B
- BacklinkXarici link
Başqa saytdan sizin sayta verilən link. Mövzuya uyğun və etibarlı saytlardan gələn linklər axtarış sistemləri üçün güvən siqnalıdır; alınmış və spam linklər isə cəza riski yaradır.
- Bounce rateİmtina nisbəti
Sayta daxil olub heç bir mənalı qarşılıqlı əlaqə etmədən çıxan sessiyaların payı. GA4-də bu göstərici “cəlb olunmuş sessiya” (engaged session) sayılmayan sessiyaların faizi kimi hesablanır.
- BrendbukBrand book, brend qaydaları
Brendin loqo, rəng, şrift, ton və istifadə qaydalarını toplayan sənəd. Məqsəd — kimin dizayn etməsindən asılı olmayaraq brendin hər yerdə eyni görünməsi və səslənməsidir.
C
- CACCustomer Acquisition Cost — müştəri qazanma xərci
Bir yeni müştəri qazanmağın orta xərci: marketinq və satış xərcləri / yeni müştəri sayı. Tək başına yox, LTV ilə birlikdə oxunur.
- Canonicalrel="canonical" teqi
Eyni və ya çox oxşar məzmunlu bir neçə URL olduqda axtarış sistemlərinə əsas versiyanı göstərən teq. Dublikat məzmun probleminin qarşısını alır.
- CAPIMeta Conversions API
Hadisələri (alış, müraciət) brauzerdən deyil, birbaşa serverdən Meta-ya göndərən interfeys. Pixel-i tamamlayır və reklam blokerləri, kuki məhdudiyyətləri səbəbindən itən məlumatı azaldır.
- ChurnMüştəri itkisi nisbəti
Müəyyən dövrdə xidmətdən imtina edən və ya alışı dayandıran müştərilərin payı: dövrdə itirilən müştəri / dövrün əvvəlindəki müştəri sayı. Abunə əsaslı bizneslərdə əsas göstəricidir.
- CLSCumulative Layout Shift
Səhifə yüklənərkən elementlərin gözlənilmədən yerini dəyişməsinin ölçüsü. Core Web Vitals göstəricisidir; 0,1 və aşağı “yaxşı” hesab olunur.
- CMSContent Management System — məzmun idarəetmə sistemi
Proqramçı olmadan saytın mətn, şəkil və səhifələrini idarə etməyə imkan verən sistem (məs. WordPress, Decap CMS).
- Core Web VitalsƏsas veb göstəriciləri
Google-un real istifadəçi təcrübəsini ölçən üç göstəricisi: yüklənmə (LCP), cavab vermə (INP) və vizual sabitlik (CLS). Axtarışda səhifə təcrübəsi siqnallarından biridir.
Core Web Vitals sadə dillə: LCP, INP və CLSSaytın sürəti və satış: hər saniyənin qiyməti
- CPACost per Action / Acquisition
Hədəf əməliyyatın (alış, qeydiyyat) orta xərci: reklam xərci / konversiya sayı.
- CPCCost per Click — klik başına xərc
Reklamda bir klikin orta qiyməti: xərc / klik sayı. Auksion rəqabəti, reklamın keyfiyyəti və hədəfləmə CPC-yə təsir edir.
- CPLCost per Lead — müraciət başına xərc
Bir müraciətin (lead) orta xərci: reklam xərci / müraciət sayı. Xidmət və daşınmaz əmlak kimi sahələrdə əsas reklam göstəricisidir.
- CPMCost per Mille — min göstərimə xərc
Reklamın 1000 göstərimə görə qiyməti. Tanınma kampaniyalarında və platformalar arasında auditoriyanın bahalığını müqayisə etmək üçün istifadə olunur.
Instagram reklamına nə qədər büdcə ayırmalı? Hesablama metodu
- CRMCustomer Relationship Management
Müştəri və müraciətləri, satış mərhələlərini, zəngləri və tapşırıqları bir yerdə saxlayan sistem. Marketinqin gətirdiyi müraciətin itməməsi üçün əsas alətdir.
- CTACall to Action — hərəkətə çağırış
İstifadəçini konkret addıma çağıran düymə və ya mətn: “Qiymət al”, “WhatsApp-da yaz”. Aydın, tək və görünən CTA konversiyanı artırır.
- CTRClick-Through Rate — klik nisbəti
Klik sayının göstərim sayına nisbəti: klik / göstərim × 100%. Reklamın və ya axtarış nəticəsinin nə qədər cəlbedici olduğunu göstərir.
D
- DNSDomain Name System
Domen adını (məs. odeo.az) serverin IP ünvanına çevirən sistem. Domenin sayta, e-poçta və digər xidmətlərə yönləndirilməsi DNS qeydləri ilə edilir.
E
- EngagementQarşılıqlı əlaqə, cəlbetmə
İstifadəçinin kontentlə qarşılıqlı əlaqəsi: bəyənmə, şərh, paylaşma, yadda saxlama, klik. Engagement rate adətən qarşılıqlı əlaqələrin əhatəyə və ya izləyici sayına nisbəti kimi hesablanır.
Instagram Reels alqoritmi: bizneslər üçün praktiki qaydalarAlət: Engagement kalkulyatoru
F
- FrequencyTezlik
Reklamın eyni şəxsə orta neçə dəfə göstərildiyi: göstərim / əhatə. Həddən artıq yüksək tezlik auditoriyanı yorur və nəticəni pisləşdirir.
Instagram reklamına nə qədər büdcə ayırmalı? Hesablama metodu
G
- GA4Google Analytics 4
Google-un hadisə (event) əsaslı veb və tətbiq analitikası platforması. Trafik mənbələri, konversiyalar və istifadəçi davranışı burada ölçülür.
- GEOGenerative Engine Optimization
Kontentin ChatGPT, Google AI Overviews, Perplexity kimi generativ AI cavablarında mənbə kimi göstərilməsi üçün optimizasiyası. Aydın struktur, dəqiq faktlar və etibarlı mənbələr əsasdır.
AI axtarışında görünmək (GEO): ChatGPT və Google AI Overviews üçün optimizasiya
- Google Biznes ProfiliGoogle Business Profile
Google Axtarış və Xəritələrdə biznesin ünvanı, iş saatı, telefonu, fotoları və rəyləri ilə göstərilən pulsuz profili. Yerli SEO-nun əsasıdır.
- Google Tag ManagerGTM
Saytın kodunu hər dəfə dəyişmədən izləmə kodlarını (GA4, Pixel, reklam teqləri) əlavə etməyə və idarə etməyə imkan verən pulsuz Google aləti.
H
- HeadlessHeadless CMS / arxitektura
Məzmunun idarəsi (backend) ilə görünüşün (frontend) ayrıldığı arxitektura: məzmun API ilə istənilən sayta, tətbiqə və ya ekrana ötürülür. Çeviklik və sürət verir, amma daha çox texniki iş tələb edir.
- hreflangDil və region atributu
Səhifənin hansı dil və region üçün olduğunu axtarış sistemlərinə bildirən atribut. Çoxdilli saytlarda (AZ/RU/EN) istifadəçiyə düzgün dil versiyasının göstərilməsinə kömək edir.
- Huni (funnel)Satış hunisi, marketinq hunisi
Potensial müştərinin brendi tanımaqdan alışa qədər keçdiyi mərhələlərin modeli: tanınma, maraq, qərar, alış. Hər mərhələdəki itkini ölçmək problemin harada olduğunu göstərir.
I
- ImpressionGöstərim
Reklamın və ya axtarış nəticəsinin ekranda bir dəfə göstərilməsi. Eyni şəxs bir neçə göstərim yarada bildiyi üçün göstərim sayı adətən əhatədən (reach) çox olur.
- InfluenserInfluencer, rəy lideri
Sosial mediada müəyyən auditoriyaya təsiri olan şəxs. Brendlər məhsulu təqdim etmək üçün onlarla əməkdaşlıq edir; reklam xarakterli paylaşımlar açıq işarələnməlidir.
- INPInteraction to Next Paint
İstifadəçinin klik və ya toxunuşundan sonra səhifənin vizual cavab verməsinə qədər keçən vaxt. 2024-cü ilin martından FID-i əvəz edən Core Web Vitals göstəricisidir; 200 ms və aşağı “yaxşı” sayılır.
İ
- İndeksləməIndexing
Axtarış sisteminin səhifəni tarayıb (crawl) öz bazasına əlavə etməsi. İndekslənməyən səhifə axtarış nəticələrində görünə bilməz.
K
- Kontent təqvimiContent calendar
Hansı kontentin hansı kanalda, nə vaxt və kim tərəfindən dərc olunacağını göstərən plan. Ardıcıllığı qoruyur və son anda “nə paylaşaq” sualını aradan qaldırır.
- KonversiyaConversion
İstifadəçinin hədəf əməliyyatı yerinə yetirməsi: alış, müraciət, zəng, qeydiyyat. Konversiya nisbəti = konversiya sayı / ziyarət (və ya klik) sayı × 100%.
- KPIKey Performance Indicator — əsas göstərici
Hədəfə nə qədər yaxınlaşdığınızı göstərən ölçülə bilən əsas göstərici: müraciət sayı, CPL, ROAS və s. Yaxşı KPI biznes nəticəsi ilə birbaşa bağlıdır.
L
- Landing pageEniş səhifəsi
Konkret kampaniya və ya təklif üçün hazırlanan, bir hədəf əməliyyata yönəlmiş səhifə. Reklamdan gələn ziyarətçini diqqəti yayındırmadan müraciətə aparır.
- LCPLargest Contentful Paint
Ekrandakı ən böyük məzmun elementinin (şəkil və ya mətn bloku) görünmə vaxtı. Core Web Vitals göstəricisidir; 2,5 saniyə və aşağı “yaxşı” sayılır.
- LeadMüraciət, potensial müştəri
Məhsul və ya xidmətə maraq göstərib əlaqə məlumatını qoyan potensial müştəri: forma, zəng, WhatsApp mesajı. Keyfiyyətli lead satışa çevrilmə ehtimalı yüksək olandır.
- LLM (ChatGPT və s.)Large Language Model — böyük dil modeli
Böyük həcmdə mətn üzərində öyrədilmiş, mətni anlayan və yaradan süni intellekt modeli. ChatGPT, Claude, Gemini belə modellərə əsaslanır; cavabları yoxlanmalıdır, çünki səhv məlumat uydura bilərlər.
Süni intellekt marketinqdə: 15 real istifadə ssenarisiAI axtarışında görünmək (GEO): ChatGPT və Google AI Overviews üçün optimizasiya
- LookalikeOxşar auditoriya
Mövcud müştəri siyahısına və ya sayt ziyarətçilərinə oxşar xüsusiyyətli yeni insanları tapan reklam auditoriyası. Mənbə siyahısı nə qədər keyfiyyətlidirsə, nəticə də o qədər yaxşı olur.
Instagram reklamına nə qədər büdcə ayırmalı? Hesablama metodu
- LTVLifetime Value — müştərinin ömürlük dəyəri
Müştərinin sizinlə bütün əməkdaşlığı boyu gətirdiyi gəlir və ya mənfəət. Müştəri qazanmağa nə qədər xərcləmək olacağını göstərir; LTV/CAC nisbəti biznesin sağlamlığını göstərir.
M
- MikrokopiUX yazısı
İnterfeysdəki kiçik mətnlər: düymə yazıları, forma ipucları, xəta mesajları. Düzgün mikrokopi tərəddüdü azaldır və konversiyanı artırır.
- MövqeləndirməPositioning
Brendin hədəf auditoriyanın şüurunda rəqiblərə nisbətən hansı yeri tutmaq istədiyinin tərifi: kimə, hansı ehtiyac üçün və niyə məhz siz.
Brend kimliyi nədir və niyə loqodan böyükdürRəqib analizi: 7 addımlıq metod
- MRRMonthly Recurring Revenue
Abunə və ya müntəzəm ödənişlərdən gələn aylıq təkrarlanan gəlir. SaaS və abunə xidmətlərində böyümənin əsas göstəricisidir.
N
- NPSNet Promoter Score
“Bizi dostunuza tövsiyə etmə ehtimalınız 0–10 arası neçədir?” sualına əsaslanan sadiqlik göstəricisi. NPS = tövsiyə edənlərin (9–10) faizi − tənqidçilərin (0–6) faizi.
O
- Organik trafikOrganic traffic
Sayta ödənişsiz axtarış nəticələrindən gələn ziyarətçilər. SEO işinin əsas nəticə göstəricilərindən biridir.
P
- Performance MaxPMax
Google Ads-in bir kampaniya ilə Axtarış, YouTube, Display, Gmail, Discover və Xəritələrdə reklam göstərən avtomatlaşdırılmış kampaniya növü. Düzgün konversiya izləməsi olmadan yaxşı işləmir.
- PersonaAlıcı personası
Hədəf müştərinin araşdırmaya əsaslanan ümumiləşdirilmiş obrazı: ehtiyacları, problemləri, qərar meyarları və istifadə etdiyi kanallar. Mesaj və kanal seçimini dəqiqləşdirir.
- PixelMeta Pixel
Saytda istifadəçi hərəkətlərini (baxış, səbətə əlavə, alış) qeydə alıb Meta-ya göndərən JavaScript kodu. Konversiyaların ölçülməsi, retargetinq və reklamın optimizasiyası üçün lazımdır.
- PromptTəlimat, sorğu
Süni intellekt modelinə verilən təlimat və ya sual. Kontekst, məqsəd, format və nümunə göstərilən aydın prompt daha dəqiq nəticə verir.
- PWAProgressive Web App
Telefona tətbiq kimi quraşdırıla bilən, oflayn işləyə bilən və bildiriş göndərə bilən veb sayt. Mağazaya yükləmədən tətbiqə yaxın təcrübə verir.
R
- ReachƏhatə
Reklamı və ya paylaşımı ən azı bir dəfə görən unikal insanların sayı. Göstərimdən (impression) fərqli olaraq eyni şəxsi bir dəfə sayır.
- RetargetinqRetargeting, remarketinq
Saytınıza və ya sosial səhifənizə əvvəl baş çəkmiş, amma alış etməmiş insanlara yenidən reklam göstərmək. Səbəti tərk edənləri geri qaytarmağın effektiv yollarından biridir.
- ROASReturn on Ad Spend
Reklama xərclənən hər manata düşən gəlir: reklamdan gəlir / reklam xərci. Gəliri göstərir, mənfəəti yox; zərərsizlik həddi 1 / marja ilə hesablanır.
ROAS, CAC və LTV: reklamın real gəlirliliyiAlət: ROAS kalkulyatoru
S
- SchemaStructured data, strukturlaşdırılmış məlumat
Səhifənin məzmununu (məqalə, məhsul, FAQ, təşkilat) axtarış sistemlərinə maşın oxuya bilən formatda — adətən JSON-LD ilə — izah edən işarələmə. Zəngin nəticələr (rich results) əldə etməyə kömək edə bilər.
Texniki SEO: 40 bəndlik yoxlama siyahısıMəhsul səhifəsi üçün SEO və satan mətnAlət: Schema JSON-LD generatoru
- SEOSearch Engine Optimization — axtarış optimizasiyası
Saytın axtarış sistemlərinin ödənişsiz nəticələrində daha yuxarıda görünməsi üçün görülən texniki, məzmun və link işləri.
- SERPSearch Engine Results Page
Axtarış sorğusundan sonra açılan nəticələr səhifəsi: reklamlar, üzvi nəticələr, xəritə, AI cavabları və s.
SEO-ya uyğun bloq yazısının strukturuAlət: Google nəticə önizləməsi
- SSL / TLSHTTPS sertifikatı
Brauzer ilə server arasındakı məlumatı şifrələyən protokol; saytın https:// ilə açılmasını təmin edir. Bu gün hər sayt üçün minimum tələbdir və sertifikat çox vaxt pulsuz əldə olunur.
U
- UGCUser-Generated Content
Müştərilərin yaratdığı kontent: rəylər, fotolar, videolar. Reklamdan daha inandırıcı qəbul olunur; istifadə üçün müəllifdən icazə almaq lazımdır.
- USPUnique Selling Proposition — unikal satış təklifi
Sizi rəqiblərdən fərqləndirən və müştərinin niyə məhz sizi seçməli olduğunu bir cümlədə izah edən təklif.
- UTMUrchin Tracking Module parametrləri
Linkin sonuna əlavə olunan parametrlər (utm_source, utm_medium, utm_campaign və s.) — trafikin hansı mənbədən və kampaniyadan gəldiyini analitikada görmək üçün.